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dans le cadre d'une commande d'un sticker Je Suis Protégé

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Médiation des litiges

La société JeSuisProtege.fr est adhérente à l'organisme de médiation CM2C.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, seulement après avoir sollicité le service client JeSuisProtege.fr et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de l'organisme de médiation de la consommation auquel la société JeSuisProtege.fr est rattachée en vue de la résolution à l'amiable de votre litige. A cet effet, JeSuisProtege.fr garantit aux consommateurs le recours effectif et gratuit à un dispositif de médiation de la consommation, conformément à l'article L612-1 du code de la consommation.

Pour ce faire, vous pouvez écrire à l'organisme de médiation de la consommation CM2C à l'adresse suivante : CM2C - 49 rue de Ponthieu - 75008 Paris, leur téléphoner au numéro suivant : 01 89 47 00 14, les contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : litiges@cm2c.net, ou vous rendre sur leur site internet à l'adresse suivante : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

La langue utilisée pour la médiation est la langue française.

Notez que cette procédure n'est effective que pour les litiges vous opposant directement à la société JeSuisProtege.fr. Dans le cas d'un litige vous opposant à un revendeur tiers partenaire de JeSuisProtege.fr, vous devez vous adresser à l'organisme auquel le revendeur partenaire est rattaché. Contacter votre revendeur pour plus amples informations.